Politique de livraison

 

1. Zone De Livraison

Le site assure exclusivement la livraison des commandes sur le territoire de la France.

Certaines zones présentant des contraintes logistiques particulières ou des restrictions temporaires imposées par les transporteurs peuvent momentanément ne pas être desservies.

2. Frais De Livraison

• Pour toute commande inférieure à 110 €, des frais de livraison fixes de 11 € sont appliqués.
• Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 110 €, la livraison est offerte.

Le montant affiché lors de la validation du paiement correspond au montant total définitif de la commande, incluant l’ensemble des taxes applicables et des frais obligatoires conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation français.

3. Traitement Des Commandes

Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Traitement Des Commandes

• Les commandes passées avant 16h40 sont traitées le jour ouvrable même.
• Les commandes passées après 16h40 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié en France, le traitement débute le jour ouvrable suivant.

Ces modalités d’exécution sont appliquées conformément aux dispositions prévues par l’article L216-1 du Code de la consommation français.

4. Expédition Et Délai De Livraison

Nous collaborons avec des transporteurs spécialisés afin d’assurer un acheminement sécurisé des colis sur le territoire français.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande.

Une étiquette de retour est systématiquement jointe à l’intérieur du colis lors de l’expédition afin de faciliter les démarches du client en cas de retour.

Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation français, un retard exceptionnel lié au transport ou à une contrainte logistique indépendante peut entraîner une prolongation du délai de livraison.

5. Taxes Applicables

Tous les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément aux dispositions prévues par l’article 256 du Code général des impôts français.

Le montant affiché lors de la confirmation de commande correspond au montant total à régler par le client.

6. Suivi De Commande

Après l’expédition de la commande, le client reçoit les informations nécessaires permettant de suivre l’acheminement du colis.

Le suivi reste accessible à tout moment via le lien transmis après l’expédition, conformément aux obligations d’information prévues par l’article L111-1 du Code de la consommation français.

7. Service Client

Adresse : 302, 2-17-20 SHINMEIMINAMI, ADACHI-KU, TOKYO-TO 121-0057, JAPON

Email : supportdesk@sofagohub.com

Téléphone : +81 (904) 809 19 57

Horaires : Du lundi au vendredi, de 08h40 à 16h40

Zone de service : France